Возврат
Можно ли вернуть не понравившийся товар или не работающее устройство?
Товары, приобретенные в нашем интернет-магазине вы можете вернуть или обменять при соблюдении следующих правил:
Возврат или обмен в течение 14 календарных дней:
- сохранен товарный вид изделия: заводская упаковка не повреждена, весь комплект на месте, нет царапин и следов эксплуатации;
- оборудование не попадает в категорию технически сложных товаров, не подлежащих возврату и обмену, обозначенных в законе о защите прав потребителей;
- в случае с принтерами и копировальными аппаратами: не вскрывались и не устанавливались печатающие картриджи;
- аккумуляторы, картриджи, батареи, бумагу и другие расходные материалы, вы можете вернуть и обменять только в случае, если не вскрыта заводская упаковка.
Обращение при поломке оборудования в течение гарантийного срока
Весь товар, купленный вами в интернет-магазине Икс-про, имеет гарантийный срок производителя. Если иное не указано отдельно при продаже. В случае выхода из строя оборудования вы можете:
- самостоятельно обратиться в ближайший гарантийный сервисный центр производителя оборудования (в данном случае официальный сервисный центр может выдать вам оборудование на подмену вышедшего из строя);
- обратиться к нам, чтобы мы доставили неисправное оборудование в гарантийный сервисный центр производителя;
В случае с технически сложными товарами гарантийный ремонт, установленный по закону РФ, может продлится не более 45 дней.
Желаем, чтобы купленный у нас товар радовал вас и никогда не подводил!